Emrah Kendüzler | Borçelik Müşteri İlişkileri Müdürü: Mobilitenin her geçen gün öneminin arttığı ve zorunlu hale geldiği sektörümüzde, Borçelik olarak fark yaratmak için mobil uygulamalar konusuna yatırım yapma ihtiyacı duyduk.
Kurum Hakkında
Borusan Holding ve ArcelorMittal iştiraki Borçelik, Türkiye’nin ilk özel ve en büyük ikinci yassı çelik üreticisi olarak 1990 yılında kurulmuştur. 2008’de gerçekleştirilen yatırımın ardından üretim kapasitesi 1,5 milyon tona yükselmiştir. Üç soğuk haddeleme ve üç sıcak daldırma galvaniz hattına sahip olan Borçelik, 900 bin tonluk galvanizleme kapasitesiyle Türkiye’nin en büyük üretim kapasitesine sahip galvanizli sac üreticisidir. Gemlik’teki 240 bin metrekarelik tesiste sıcak daldırma galvanizli, soğuk haddelenmiş ve sıcak haddelenmiş çelik gruplarında üretim yapılmaktadır. Borçelik’in hizmet verdiği ana sektörler beyaz eşya, otomotiv ana ve yan sanayileri, panel radyatör ve yapı-inşaattır.
Kurum Sözcüsünün Görüşü
Emrah Kendüzler | Borçelik Müşteri İlişkileri Müdürü: Mobilitenin her geçen gün öneminin arttığı ve zorunlu hale geldiği sektörümüzde, Borçelik olarak fark yaratmak için mobil uygulamalar konusuna yatırım yapma ihtiyacı duyduk. Böylelikle SAP’yi sadece işyerinde kullanılan bir platform olmaktan çıkarıp zaman ve mekan bağımlılığını ortadan kaldırarak doğru bilgiye sınırsız erişimi hedefledik. Şu anda pilot uygulamada olan projemizle, müşterilerimizin siparişleri ile ilgili her türlü veriye mobil cihazları vasıtasıyla ulaşmalarını sağlayarak beklentilerine daha hızlı yanıt verebileceğiz.
Hedefler
• Müşterilerin ihtiyaç duydukları her türlü bilgiye zaman ve mekan kısıtlaması olmadan ulaşmaları
• Müşteri memnuniyetinin ve iş üretkenliğinin artırılması
• Yenilikçi yaklaşımlarla sektörde öncülük ve fark yaratılması
Neden SAP
• Hibrit yapı ile platform ve cihaz bağımsız uygulama geliştirilebilmesi
• SAP ERP ile entegrasyon kolaylığı
Neden Detaysoft
• SAP çözümleri üzerindeki bilgi ve deneyimleri
• Mobil uygulama ekibinin proje hakimiyeti ve yenilikçi yaklaşımları
• Farklı projelerde de işbirliğinin sürdürülmesi
SAP Çözüm ve Hizmetleri
• SAP Mobile Platform
Faydalar
• Veriye her yerden anında erişim ve işlem yapma imkanı
• Güncel bilgiye hızlı ve kolay erişim sağlanması
• Müşteri memnuniyetinin artması ve Borçelik’in müşteriler üzerinde pozitif imaj oluşturması