Entegre teknolojilerle yolcu deneyimini en üst seviyeye çıkarıyoruz!

ÇÖZÜMLER

HİZMETLER

Entegre teknolojilerle yolcu deneyimini en üst seviyeye çıkarıyoruz!

Detaysoft, dijital çağın gereksinimlerini karşılamak için uluslararası BT standartlarını ve teknolojik gücü en üst düzeyde sunarak havalimanlarına en son teknolojik yetkinlikleri getiriyor. 23 yılı aşkın SAP uzmanlığıyla Detaysoft, müşterilerinin dijital dönüşüm yolculuklarına eşlik ederek iş süreçlerini uçtan uca dijitalleştiriyor. Bulut teknolojilerini içeren çözümler, tüm yolcuların bireysel beklentilerini karşılamak üzere kişiselleştirilmiş deneyimler sunuyor.

İstanbul Havalimanı’nı kullanan yolculara ayrıcalıklı, konforlu ve keyifli bir seyahat deneyimi yaşatan üyelik programı İGA PASS'in sunduğu lounge, mini golf aracı (buggy), hızlı geçiş, öncelikli check-in, otopark, vale, şehir içi transfer, karşılama gibi hizmetler, Detaysoft danışmanlığında hayata geçirilen SAP C/4HANA altyapısı üzerinde çalışıyor.

       

 

İstanbul Havalimanı CIO’su, IST SYSTEMS Genel Müdürü Ersin İnankul anlatıyor:

“İGA PASS, bir sadakat yönetim programı. İstanbul Havalimanı uygulaması da aslında bu programla entegre bir çalışma. Bu uygulamayla, evinizden uçağın kapısına kadar ya da uçaktan evinize kadar hizmet veriliyor.”

Neden SAP C/4HANA

    - İş ortaklarının SAP kullanması sebebiyle ortak avantajlardan yararlanmak

    - Değişime ve sektörün artan taleplerine hızlı bir şekilde cevap vererek rekabette öne çıkmak

    - Pazarlama yönetimini büyük veriyle gerçekleştirme imkanı

    - Müşteri deneyimini esas alarak müşteri memnuniyetinde fark yaratmak imkanı

    - Stratejik kararlar alarak rekabette arayı açma isteği

SAP C/4HANA'nın Faydaları

    - C/4HANA’nın getirdiği hız ve avantajlar

    - Yeni nesil pazarlama yöntemlerinin yönetimi

    - Gerçek zamanlı, tahminlenebilir analizler yapma

    - Çevrim içi ve dışı kullanım

    - Karmaşık yapıların sadeleştirilmesi

    - Mobil platformlarda kullanılabilirlik

    - Performans, bakım ve sürdürülebilirlik

    - Uçtan uca en iyi müşteri servisi

    - Müşteri analizi ve takibinde kolaylık

    - Müşteri ihtiyaçlarının kişiselleştirilmiş çözümlerle karşılanabilmesi

    - CRM süreçlerini bulut teknolojisinden yararlanarak yönetebilme

Yeni Nesil Dönüşüm Paketi: RISE with SAP

Akıllı işletme yolculuğunun rotasını Detaysoft ile birlikte çizdiğinizde, RISE with SAP sayesinde dijital ekonomide işinizi gerçek anlamda dönüştürmek için ihtiyaç duyduğunuz tüm çözüm ve hizmetlere tek bir paketle sahip olabilirsiniz. Akıllı ERP S/4HANA, donanım, altyapı ve SAP uzmanlığını tek sözleşmede, bulut iş modeliyle servis olarak sunan Yeni Nesil Dönüşüm Paketi RISE with SAP’yi 20 yılı aşkın uzmanlığımızla sektöre ve şirketinize özel olarak uyarlıyoruz.

 

Uygulama ve Sistem Destek Hizmetleri (AMS)

THizmetimizin amacı, iş ortağımızın SAP çözümleri uygulanmış iş süreçlerinde, Detaysoft deneyim ve bilgi birikimi çerçevesinde ihtiyaç duyulan SAP danışmanlık destek hizmetinin sağlanmasıdır.

Detaysoft Sistem Yönetim Desteği Kapsamı

- Sistemde kullanıcıların hissetmediği fakat sistemin loğ. olarak bildirdiği hataların kontrolü ve çözümü

- Karşılıklı yapılan prosedürlerin yürütülmesi

- Basis tarafında çıkan problemlerin giderilmesi, bu problemler için SAP OSS üzerinde araştırma yapılması gerektiğinde müşteri notu açılması ve uygulanması

- Günlük alınan backup’larin sağlıklı olup olmadığının kontrolü ve backup stratejisinin düzenlenmesi

- Sistemde hissedilen yavaşlamalar için grafiksel olarak memory ve cpu kullanımlarının incelenmesi, gerekli çözümlerin üretilmesi ve uygulanması

- Disk kapasitelerinin yeterliliğinin gözlenmesi, gerekli çözümlerin üretilmesi ve uygulanması

- Sistemde alınan dump analizlerin incelenmesi, gerekli çözümlerin üretilmesi ve uygulanması

- SAP ve veri tabanı performans ayarlaması

Hangi Konularda Çözüme İhtiyaç Duyuyorsunuz?

* zorunlu alanlar

Neden Detaysoft?